インスタグラムのパスワード忘れでロゴだけ表示される場合の解決策

インスタグラム使用中何かの拍子でログアウトしてしまい、パスワードのリカバリー送信をした場合、インスタグラムのロゴマークだけが返信して来られてどうしようもないという場合の解決策を解説します。

この問題はドコモとauで起こっているようですが、今回はauで契約しているiPhoneでの解説となります。

なぜなら僕がau利用なので取扱いがauでしかわからないからです。悪しからず<(_ _)>

トラブルの症状について

インスタグラムはパスワードを忘れた場合、ログイン画面から【ログインリンクを送信】というリカバリー機能があり、登録しているアドレスにログインが出来るURLが送られてきます。

その時に返信があったメールにインスタグラムのロゴマークだけの表示しかなくリンク先へ飛べないというのが症状です。

インスタグラムでパスワードを忘れた場合、ログイン画面の【ログインに関するヘルプ】というのをまずタップします。

つぎに【ログインリンクを送信】をタップします。

そうするとインスタグラムからメールは届くのですがメール本文にはインタグラムのロゴマークだけが表示されており、ログイン画面へのURLもリンクも無いのでどうしようもない、というのが多くの人が困っている現状です。

ざっくりとした原因

まずなぜこのような事が起こるのかといいますと、これはインスタグラム側の問題ではなく受け手のスマートフォンのメール受信設定にあります。

そのメール受信設定を替える事で解決します。

メールというのはテキストメールとHTMLメールという2種類あります。

テキストメールというのは通常文字だけのメールです。HTMLというのは画像が入ったりリンクをクリックすると違うページへ飛んだりする機能を備えたメールのことです。

インスタグラムはHTMLメールの送信をしてきてますのでHTMLが読める設定にしておかないとリンク先などが表示されないというわけです。

これが添付されているロゴマークしか見えない、という原因です。

ざっくりとした解決策

理由がわかれば解決方法は簡単です。

テキストメールのみ受信からHTMLメールも受信出来るように設定を替えればログインリンクが表示されます。

パソコンで使っているアドレスを登録しておけば、リンク先が表示されるので何かの時を考えればg-mailくらいで登録しておくのが賢明かもしれませんね。

パソコンで受けるメールだとこのようにHTMLで表示されます。

HTMLメールの受信設定(auの場合のみ)

My au画面右下の【困ったとき】をタップ

【操作・設定】をタップ

【迷惑メールフィルター設定】をタップ

【拒否リスト設定】をタップ

【迷惑メールフィルター設定へ】をタップ

【同意する】をタップ

【その他の詳細設定をする】をタップ

【HTMLメール規制】【URLリンク規制】を規制しないに設定。

これで完了です。

リンクメールを受信する

再度インスタグラムの【ログインリンクを送信】をタップしてインスタグラムからのメールを受信して下さい。

インスタグラムからのメールをショートメッセージ(SMS)で受けて下さい。そうするとHTMLページが添付されていますので、そのHTMLをタップして展開して下さい。

HTMLを展開すると以下のようにログインページのボタンが表示されて、インスタグラムへログイン出来ます。

それでも出来ない場合は・・・

スマホを購入したショップへ行って「HTMLメールを受信する設定にして下さい」とショップ定員にして貰いましょう(^^)

案外それが一番の近道かもしれません。。。(・。・)y─┛~~

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牛(うし)
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